手机淘宝突然收藏不了商品了，怎么回事呢？

Question

如题所述

Answer 1

首先我们要先判断是手机的问题还是软件的问题，我们可以尝试重新开机，又或者将软件重新下载，如果重新开机后还是一样不能收藏的话，那问题应该就是出现在软件上了。

如果重新下载淘宝之后还是一样的结果，那我们就要好好看看自己的淘宝账户是不是出现了问题。打开手机淘宝，登录账号之后点击我的淘宝，在我的淘宝中找到收藏夹，看收藏夹的数量是否是已经达到了整数2000或者1000，如果已经达到了这个数量，那就说明淘宝收藏不了商品是由于我们收藏夹的数量已经达到了上限导致的。

Answer 2

手机淘宝收藏不了商品可能有多种原因，以下是一些常见的情况和解决方法：

网络问题：检查一下自己的手机网络是否正常连接，尝试切换网络或者重启手机后再次尝试收藏商品。

淘宝版本问题：检查一下自己的淘宝版本是否为最新版本，如果不是，可以尝试更新到最新版本再试一次。

缓存问题：有时候手机淘宝的缓存会导致收藏功能失效，可以尝试清理一下淘宝的缓存数据，具体操作方法为：打开手机设置，找到应用管理，选择淘宝应用，清除数据和缓存。

账号问题：如果自己的淘宝账号出现异常，可能会导致收藏功能无法正常使用，可以尝试退出当前账号，然后重新登录一下淘宝账号。

软件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机淘宝软件本身出现了故障，可以尝试卸载并重新安装手机淘宝应用程序。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服寻求帮助。