在人际交往中,哪些行为往往会令人感到不悦甚至反感?答案就在于缺乏同理心,也就是我们常说的Empathy或换位思考。
首先,不尊重他人的时间是最常见的不礼貌行为之一。当你满怀期待地私信一位知名的知乎大V,期望他解答你的十多个问题,你可能自认为礼貌得体。然而,你是否曾考虑过,他们并非全职为你服务,现实生活中同样忙碌?你发送的那些问题,大部分或许都能在网上找到答案,但你是否意识到,他们也有自己的私人空间和生活节奏?
作为管理者,你的行为也同样需要反思。当你身为部门负责人,周末加班兴致勃勃,急需数据时,你可能习惯性地拨通下属小何的电话,要求他立即提供。你认为这是工作的需要,却未顾及到小何可能正享受家庭时光,可能正在游乐场陪伴孩子。工作固然重要,但是否可以先忙完其他事情,再在适当的时间寻求帮助?这样的行为,其实已经跨越了尊重的界限。
真正的礼貌并非只是客套的问候,而是在考虑他人感受的基础上,尽量减少对他人的打扰。我们常常不经意间以自我为中心,期待他人随时满足我们的需求,但这恰恰是最易忽视的不礼貌。因此,学会换位思考,尊重他人的生活节奏,才是建立良好人际关系的关键所在。