淘宝已签署消保协议是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

即淘宝消费者保障协议，是淘宝平台为保障消费者权益而制定的一套规则。这些规则主要包括对商品质量、售后服务、退款退货等方面的规定，以及对违规商家的处罚措施。当商家签署消保协议后，已签署了消费者保障服务。消费者保障服务包括保证金、订单险和账期保障、交易约定类服务等。其中，保证金为基础消保服务，而7天无理由退货等为特色消保服务，商家可根据店铺情况自愿参加。