公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。不过现在社会上流行着一种错误的观念，误把公关理解为“公关小姐”之类的东西，这是极不利于公关这门科学与艺术在中国的发展的，需要全面学习公关，树立正确的公关意识。主要分类为：1,交际型公共关系：在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多.2,宣传型公共关系：运用
大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3,战术性公共关系活动类型4,社会型公共关系：组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 、5,服务型公共关系：以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象. 6,危机型公共关系：在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题. 7,征询型公共关系：以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 8建设型公共关系：特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力. 9维系型公共关系：
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象. 10,进攻型公共关系：社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象. 11,防御型公共关系：社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式. （以上信息来自百科） 个人认为：具体是充当什么角色还是要看在什么样的组织种类中发生。