如果你是公关部经理你将如何解决双汇的危机??作业字数1000上下,求高人解答

如题所述

  “双汇”区域市场感谈

  “双汇”瘦肉精事件,由此产生的消费者信誉危机,是不可估量的。幸运的是此事件不像"三鹿"的三聚青氨事件致使波及整个奶粉行业那样严重,消费者热论时续也不是很长,渐渐也开始淡忘,只少“三鹿”已经不存在了,而“双汇”仍然坚强的撑着。说明公众对“双汇”的批判没有到“致命”的程度。

  一、配合总部实施的危机公关 将服务工作摆在第一位
  总部在处理危机事件公关时,做了详细的部署与安排,将总部的要求具体落实到工作的每一个细节,是配合全国大市场大环境整体修复的关键。认真对待经销商、客户提出的每一个要求,及时退换问题批次货物组织新货上市。用我们最大的真诚去博取客户及消费者对我们的宽容与理解。
  二、后危机时期营销战略
  自己学会淡忘
  公众对事件的关注度随着时间的推移已经慢慢淡化,新闻媒体热忱度不再是他们为吸引收视率而强占眼球时的疯狂,所以我们自己不要老抓住这点放不下来,也就是说我们在与消费者沟通时不要着重去强调此事件。
  调整渠道 储势待发
  中心(城市)市场对信息接收量大、传播速度快,所以事件的影响的深度就大。在做好市场服务工作的同时不要将过多的精力投入在此。把市场进行调整将渠道分化,大卖场进行日常性的维护,主抓小店及农村市场,可以发现这些地方依然是产粮区。这样,在市场调整与修复的同时可以得到一定业务量的支撑。
  品牌重建 多层次推广
  虽然中心(城市)市场不是目前的业务主攻点,但整体市场要启动,品牌要重建,中心市场需要去做规划性的修复。
  【时空快讯】DM报媒做为本地一种低成本实效的品牌推广平台,如何利用它布局进行多层次的操作将是我们下一步需要讨论的问题。
  第一期 展现“双汇”浴火重生的品牌力,简要不过多文字述求,以图片暗喻新生!
  第二期 出现“双汇”大版幅招聘信息,向渠道、经销商、消费者传递市场有大规模运作信心,(哪怕我们现在不需要用人)。
  第三期以后 在报媒上开辟“双汇”冠名的有奖问答栏目,并提供系列奖品。奖品由非本产品慢慢过渡到使用本产品。前期奖品一定要大,操作要真实,才会把消费者慢慢吸引进来。
  第五期 展现“双汇”精英团队的力量 公信力来源于自信心,我们不刻意去推崇品牌,让公众认同我们团队与信念时去理解品牌。
  三、整合资源 创造性开发市场
  在总部大的营销框架指导下,积极利用各种有利资源,灵活发挥、创造性的开发市场。是“双汇”在整个不利的大背景环境下所需要出现的,也是总部希望能出现的。

  徐人可
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-06-15
将生产流程和质量管理流程透明化,还有自己顿顿吃双汇!
第2个回答  2011-06-15
辞职不干X250