在看或买车之前，为什么4S店的销售员总是不愿正面回答顾客提出的问题？

Question

如题所述

Answer 1

　　第一个：时间没有选好

　　

　　对于很多的消费者来说，买车是一件大事，同样是一件非常值得高兴的事情，所以有些消费者在定好了车型之后，回家就会选一个好日子提车。如果你把提车的日期选到了周六和周日，那么你当天是没有办法提车的，主要就是因为周六和周日车管所是不上班的，所以没有办法打出车辆临时牌照。所以，当你挑了一个好日子之后，你需要提前和你的销售顾问进行沟通，这样销售顾问就可以在周五的时候把车辆临时牌照打出来，之后就不耽误你提车了，所以时间要选好。

　　第二个：车辆保险没有即时生效

　　

　　一般来说，客户在哪一天提车车辆保险就是在哪一天生效。之前在4S店上班的时候，我也遇到过这样的一次情况，客户已经付了全款，这边在办理车辆保险的时候没有即时生效，中间需要等几个小时，而客户提车又是在下午，等到了车辆保险生效的时间了，车管所又下班了，所以客户当天又没有办法提车了，只能等到第二天了。不过，现在买车车辆保险基本上都是即时生效的，保单送到你手上之后，让销售带着交强险副本原件去打临牌就可以了。

　　第三个：4S店需要赎回合格证

　　

　　车辆合格证对一辆车来说是很重要的，没有它你就办理不了车辆临时牌照也没办法给车辆办理正式牌照。车辆合格证虽然都是随车来的，但如果4S店的没有把进车款都付给厂方，而是贷款拿车，那么合格证就是由三方人员在看管。所以，当你全款买车后，4S店需要用你的钱把合格证赎回来，这样中间就会等几个小时，如果你刚好是在下午进店的，或者赎合格证的时间很长，那你当天就可能提不了车了。而以上三个常见的原因其实都可以通过提前和销售联系来解决。

Answer 2

因为他们不确定你是不是同行打探消息。只有现场去问他们才会回答问题，不然他们也很怕内部消息泄露。

Answer 3

因为他们想弯弯绕绕的坑顾客一把，所以他们不正面回答，等顾客交了钱之后，之前承诺的很多事情都不算数了。

Answer 4

如果正面回答了顾客提出的问题，就会对自己所卖的产品有所怀疑，这样对于他们的销售是很不利的，因此他们总会打开话题，对这辆汽车进行一些赞美或者表扬，让你购买的欲望更加旺盛。