如果手机通话的时候，听筒没有声音，按照以下步骤尝试：
1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察。
2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试。
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
通话过程中对方听不到声音，建议按以下方法处理：
1、确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮），导致无法听到声音， 可点击关闭静音。
2、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理。
3、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测。
4、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。