您可以长按10秒试试哦，如果不可以在通过这个模式进行双清哦。但双清过来可能会造成您的文件丢失的可能。在关机状态下，同时按住开机键和音量上键进入recovery模式，这个模式便于理解叫机器人倒地模式，有些机器进TF卡升级模式增加了一个界面，第一个界面要要选择Recovery Mode，再按开机键进入，进入后要按一下HOME键，才会出现第二个界面(旧机型的TF卡升级界面)
.•Android system recovery（3e）-安卓系统恢复模式，3e为恢复模式的版本号
•Volume up/down to move highlight – 按上下音量键移动高亮光标
•Power button to select – 按电源键确定选项
•Reboot system now – 立即重启手机
•Apply update from adb – 通过adb 更新升级
•Apply update form sdcard – 通过SD卡（指手机u盘）更新升级
•Apply update apps with system from sdcard – 通过SD卡更新系统内置第三方软件包
•Wipe data /factory reset – 清空数据/恢复出厂设置
•Wipe cache partition – 清空缓存分区
•Apply apps.zip from sdcard - 从SD卡刷入内置第三方软件包
您可以选择这两个选项进行操作:
•Wipe data /factory reset – 清空数据/恢复出厂设置
•Wipe cache partition – 清空缓存分区。
如果还不行，建议您带您的手机到售后服务中心检测哦，那会有专业人员为您解决和处理的哦，请您放心。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。
首先，进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：
同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：
进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。