如果双卡手机一张卡上网速度慢,可能是将数据业务设置在副卡上了。建议您将默认移动数据和默认拨号卡设置为同一张卡,从而提高上网速率。
操作路径:点击设置 > 无线和网络 > 双卡管理 ,查看数据业务和默认拨号卡是否为同一张卡。
如果您所在的地区的 4G 网络信号较差,也可能导致手机的 4G 网络信号不稳定,自动回落到 2G/3G 网络上。建议您咨询您的运营商客服了解或反馈所在地区的 4G 网络覆盖情况,或移动到其他地区再次尝试。
若以上操作仍无法解决,请备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心进行处理检测。
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