淘宝上买衣服有质量问题,卖家不承认,申请退款被拒绝了

如题所述

不要怕,这种不良卖家,你首先拍照,然后申请质量问题退款,卖家如果拒绝你就直接申请小二介入,如果卖家不处理你就等系统自动处理,等时间到了卖家不处理,系统就自动改变退款状态,到时候会是待退货状态,然后你把退货单号填上去就可以了,记得申请全额退款,把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来,退款成功之后投诉他,因为淘宝规定了的,包邮产品退货,要全额退给买家,有不懂的再问我 请~~
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第1个回答  2017-08-11
你不要求淘宝客服接入你们就会一直处于协商处理状态,在退款详情里面有一个要求客服接入处理,要申请三天后才能要求客服接入处理,而且,客服介入需要两个工作日,希望采纳本回答被网友采纳
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