你好，我是淘宝卖家。想请问你，买家收到货确认以后，但没评价，已经过了15天，系统还是没有自动默认好评

Question

你好，我是淘宝卖家。想请问你，买家收到货确认以后，但没评价，但是时间已经过了15天，系统还是没有自动默认好评，请问怎么办？

Answer 1

买家收货未及时评价，若卖家在评价时间内未作出好评，则将被视为双方自动放弃该订单的评价机会，不计分。
只有在一方好评的情况下，系统才会进行默认好评，才会有信誉分，我们平台可以查询买家是否存在恶意行为，希望对你有帮助！

Answer 2

买家未评价，亲给买家评价没？亲如果给买家评价后15天会自动默认好评的 ，如果双方都没有评价，淘宝系统会默认双方放弃评价不会有评价显示的追问

你好。谢谢您回答了我的问题，我15天前已经给买家好评了。为什么15天后买家还没有默认好评呢？

追答

刚刚查了下，淘宝系统现在改为从你们双方确认交易成功后的第30天默认评价的，所以亲还需等待

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Answer 3

当买家把订单确认收货后，没有作出评价，卖家必须对买家作出评价，15天后系统才会给卖家默认好评。
若卖家没有给买家评价，也就是买卖双方都没有评价，15天后系统不会给卖家默认好评。
买家在确认收货15天内没有评价，但可以对订单作出追评。一笔订单只有一次追加评论的机会。同一订单有多笔子订单，在180天有效期内，每笔子订单都有一次追加评论的机会。
卖家也可以针对买家的追评而作出追评解释。评价解释只有一次机会，解释期为30天，作出解释后将无法进行修改和删除。