售后让顾客不满意的原因？

Question

如题所述

Answer 1

售后服务体系设置不合理，售后服务管理混乱，售后服务不解决问题净扯皮推诿，无底限的给用户挖坑赚钱，不管是什么事情开口就是钱等等这些都是令用户不满意的原因。
现在大多数厂家的售后服务都或轻或重的存在这些问题。
有些厂家的售后服务甚至是自负盈亏，有些还成了厂家的主要盈利部门，在这种乱象之下，用户就不可能满意。

Answer 2

一个是售后的态度问题，还有是农历那那个消费者产生不信任的感的原因就是因为黑箱操作换股，消费者没办法看到售后的流程和细节，所以售后最重要的那消费者满意就是要透明公开，另外还要把很多沟通好，很多事情沟通好，不要没有沟通就自己上周做到。

Answer 3

处理事情慢，检查问题不彻底，经常不能正确解决客户问题。

Answer 4

因为质量问题，对顾客进行推托，对产品如何使用或安装不耐心，回复顾客的问题慢等多种原因吧。