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不一定要本人去，也可以委托代理人来退都可以，不过在委托他人退保的时候，委托人需要携带委托书、被保险人身份证。车险一般有交强险和商业车险两种类型，在退保的时候要求会有不同，交强险是国家强制要求购买的保险，如果要退保需要符合下列这些情况：
1、被保险机动车被依法注销登记的；
2、被保险机动车办理停驶的；
3、被保险机动车经公安机关证实丢失的。
并且在退保交强险的时候还需要看清楚保单上交强险的生效日期，若保单尚未生效，可办理退保。如果交强险已生效，根据《机动车辆交通事故责任保险条例》规定，如果不符合退保条件，一律不予退保。
而商业车险退保比较方便，因为商业险是车主自愿购买的车险，只要是未到期的，未向保险公司出过险的都属于可退保的范围。对于商业车险的退保，保险公司是按天来办理退费手续，相关具体算法，需要车主到当地相关品牌的保险公司咨询了解。
车主在办理退保时，需带上以下材料：保单原件、被保险人身份证、保费发票以及被保险人银行卡。车主带齐材料后，到相关的保险营业厅进行办理，而退费就会直接转到银行卡上了。