第2个回答 2019-02-27
iphone手机用户无法自行置换电池
此前的7月8日，苹果中国公司刊登中文信息，称“如果iphone手机只是因为电池的储电能力降低而需要维修，苹果公司可以帮助解决，但将在维修iphone手机时收取一定费用”。
该项服务应该是针对联通版的iphone手机。苹果中国公司刊登的信息解释说，因意外或使用不当而导致损坏的iphone不能享受此项服务。
同时，苹果中国公司提醒说，维修过程将会抹掉iphone上的所有数据。请将iphone与itunes同步，以备份通讯录、照片、电子邮件帐户设置、文本信息及更多内容，这非常重要。若维修过程中造成iphone信息丢失，苹果公司概不负责。另外，苹果公司也不提供任何数据转移服务。
对此，有熟悉iphone的业内人士介绍说，iphone手机的电池问题是个老问题，这主要是由于iphone电池的特殊设计，用户无法自行置换电池，假如电池耗损严重，那就需要送至苹果公司维修。
提前预告更换电池一次收费710元
苹果中国公司的信息中称，上述电池置换所需费用包括税费在内共计710元人民币。
关于该项费用是高还是正常，这无法说清楚，因为苹果公司的产品历来价格高昂，例如一个苹果无线键盘要628元，而戴尔的无线键盘也只要100多元;一个具有遥控和麦克风功能的apple入耳式耳机也要628元，而实际上摩托罗拉非常时髦的耳机只要100多元;一个苹果液晶电脑显示器要7998元，比多数品牌的笔记本电脑都还要贵。
此前，在美国，曾有用户状告到加州奥克兰联邦区法院，诉状称iphone电池在充放大约300次后就已经报废，一块电池的使用时间通常还不到一年。
其后苹果在其网站上专门开辟了一个专栏，告诉消费者如何延长iphone电池的寿命。“如果使用和维护得当，一块iphone电池在经过400次完全充放之后还能保持80%的电量，”苹果网站声称，“如果电池完全充电后的电池不能满足需要的时候，你可以考虑更换电池。”
诉状同时称，iphone用户置换一块电池相关的支持服务费用高达100多美元，而苹果公司事先并未向用户告知这一情况。此次，苹果中国公司显然是吸取教训，在iphone手机正式向中国用户出售之前就告知用户iphone手机电池的更换费用。