普通乘客通常是在大厅内等待,而
商务座的乘客则有专门的候车厅,通常里边都是舒适的沙发,比较安静。商务座会赠送给乘客免费的饮食,包括正餐和小零食。商务座也设置有独立的卫生间,有些线路中还设有吧台冰箱,吧台内供应免费的饮品。如乘客要休息,可让乘务员拿来免费的腰枕和毛毯。而一等座的这些服务基本都是享受不到的。
高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位,左边一个位子,右边并排两个座位,空间格外宽敞,座位更可调节至180度的平躺状态,堪比
飞机头等舱。身高1.81米的记者躺下后,发现基本可伸直双腿,来回翻身都没问题。不仅如此,每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯,旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目,列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。
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