平安保险的理赔款两个月没下来，这该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果理赔两个月还没有办下来，直接拨打银保监会电话投诉，《保险法》明文规定，投保者把所有资料提交后，保险公司收齐所有材料后最晚三十天内必须要给出结案，双方达成理赔协议后十天内赔付。而平安保险的理赔已经超过了三个月仍然没有下来，那么平安保险除了要支付赔付金之外，还应该赔偿因此而带来的经济损失。

所以当有些保险公司理赔速度拖拖拉拉的时候，我们完全可以有底气的投诉。相信大多数保险公司还是能及时的做出理赔。客户购买保险就是为了在出事后快速得到理赔转移风险。快捷高效理赔是保险公司的口碑，只有客户对理赔满意才有续保的意愿，还会介绍给别人，无形中就给保险公司做了广告，帮着带来了很多新客户。

所以保险公司不可能因小失大，如果保险公司长时间不肯理赔，主要是因为以下几个原因：

客户在填写健康告知的时候有意隐瞒，属于带病投保，出现疾病没有告知疾病有关联性。

客户出险不在保障责任范围内，最初买保险的时候并不清楚自己买的是什么类型的保险，比如生病了需要住院，想起来自己还买了一份保险，结果并不是医疗保险而是其他的理财年金险，自然也就无法赔付了。

免责条款不赔，客户出险原因不合符，比如喝酒造成的意外事故，保险公司肯定是不能赔付的。

由此可以看出，只要是在保障范围内的保险公司都会赔付，但是对于不应该赔付的保险公司一分钱都不会赔付。当然，也不排除有些小的保险公司因为营业不善出现亏损，工作人员流动性比较大给赔付过程造成了影响，客户经过沟通仍然没有理赔，那么客户就可以直接投诉银保监会了。

Answer 2

平安保险的理赔款两个月还未到账的话，您可以咨询平安保险的客服，或者可以投诉。一般采用先协商，后投诉！
1.联系保险代理人，让他直接向公司反映问题。
首先应该联系当时购买保险时候的代理人，与代理人详细描述情况，让代理人与公司协商，并要求给出解决方案以及解决时间。
2.拨打保险公司的客服热线咨询，要求给出解决时间及措施。
一般来说，保险公司都会有专门的客服负责咨询、投诉这些板块的工作，车主遇到一直拖着不赔付的情况，可以尝试拨打保险公司客服热线，详细描述情况并要求给出解决方案以及时间。
3.到保监会投诉。
如果与保险公司协商无效，那就只能走保监会投诉这条路。保监会投诉是最有效的办法，直接到保监会相关投诉通道或者电话投诉，很快就能收到反馈以及解决方案。
拓展资料：保险理赔流程可以简单的概况为：客户报案→保险公司立案受理→客户提交申请资料→保险公司审核、结案→领取赔付款。
保险理赔要点一：报案时间
报案是保险理赔的第一步，要注意的一点是，越早报案越有利，千万不要拖拉。
保险理赔要点二：报案人
保险理赔申请报案，并不是所有人都可以。
能够报案的是要跟保险合同有直接关系的人，比如投保人、被保人、受益人，或者是有权领取保险金的人。
保险理赔要点三：报案渠道
一般情况下，保险理赔可以通过以下渠道申请：
①保险公司app
②保险公司客服电话/理赔热线
③保险公司官网
保险理赔要点四：申请资料
保险理赔需要提交什么资料，很多小伙伴对此都不了解，这就导致了保险理赔过程中容易出现资料丢失或者不齐全的情况出现。
提交资料后，保险公司审核无误，就会下达理赔通知，一般10天内就能收到理赔金。
如果保险公司审核后确认不属于保险责任，就会在3天内发出拒赔通知书，并说明拒赔的理由。
一般情况，只要是提交齐全理赔资料，并且符合保险合同规定范围，都是可以正常理赔的。

Answer 3

如果是已经走完理赔申请流程了，但理赔款两个月还没下来，建议联系一下保险公司的客服或者业务员询问情况。一般来说，保险公司是不会无故拒赔的，只要被保人达到给付条件，并且在理赔环节按照合同的要求来申请理赔款，保险公司大都会按时赔付。如果保险公司无故拒赔，那么我们可以向保险公司投诉、拨打维权热线、向银保监会举报或者向法院提起诉讼等。很多朋友不知道该如何处理理赔纠纷，可以看看这篇文章：出现理赔纠纷的正确操作流程
如果理赔流程没有出错，那么要看被保人是否在等待期内因非意外事故出险，以及我们投保之前是否有如实进行健康告知等。在等待期内因非意外事故出险的话，保险公司可能是不理赔的；而如果我们在投保之前未向保险公司如实告知，保险公司在理赔环节发现的话也是可能不理赔的。有关健康告知的事项，大家可以从这里了解到：保险公司的健康告知，是在刁难我们吗？
不知道大家平时都是在什么渠道买保险的。如果是选择有资质的第三方保险平台，在理赔环节一般会有专门的人员来帮忙跟进。比如盛世创富就是这样的保险平台，除了给消费者提供量身定制的保险方案之外，还有“24小时安心赔”服务，在理赔环节也为客户保驾护航。那么我们应该如何找到靠谱的第三方保险平台呢？看看这篇文章是怎么说的：一个好的保险咨询平台必须符合3个要求，不然理赔很难！
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Answer 4

若已走完理赔流程但理赔款两个月都没下来，可以采取先咨询协商后投诉维权的手段。
一般来讲，保险公司是不会无故拒赔的，也会按时赔付保险金，但若理赔款迟迟没有下来，可以向保险公司咨询具体情况并协商解决。但若是保险公司无故拒赔的话，我们是可以向银保监会投诉举报或向法院提起诉讼的，若符合理赔条件的话，法律是会保障我们的合法权益的，可以放心。
对于这个问题还想深入了解的话，可以看看：出现理赔纠纷的正确操作流程

Answer 5

如果出现这样的情况，可以去平安保险的APP上面询问一下，看他们什么时候打款也可以去问一下，到底是什么原因，导致的赔款一直没有到账，而且也可以直接去消费者协会投诉，要求他们赶快给予赔偿，也可以直接诉讼，要求他们进行赔偿。