2、要是刚蹭不严重可以自行处理，如果受损严重还是报保险，随后等待保险人员前来定损等；
3、如果找不到肇事人员，停车场或物业就需要赔偿。
如果是车子不知道被什么人刮了，特别是找不到肇事者的情况下，这时最好是赶快报警，然后让经警察帮忙查找肇事人，同时还会对现场拍下全方位的照片，并详细记录下事故发生的时间、具体位置还有车辆的牌照等。如果非常幸运的话，能找到肇事人的话，那么就简单多了，让对方进行赔偿就可以了。但是这种情况下，一般是找不到的，这时交警会出具“事故责任认定单”，上面注明肇事者逃跑了，随后车主就可以向保险公司索赔了。
具体如下：
一、补漆笔可处理小划痕
如果锈蚀不很严重，可先用极细的水砂纸蘸水轻轻磨去锈斑，但切忌无方向地乱磨，要同向直线打磨。等完全擦净后，涂上一层底漆。若是新的刮伤，可擦净后直接涂上底漆。之后，如果车辆配有小罐原厂漆，就可以等底漆干了后，再用水砂纸将其磨平，在底漆之上把原厂漆涂上。如果没有原厂漆，可以购买一支补漆笔，用补漆笔进行上色处理。这样的处理虽然没有去美容店处理效果好，但如果是小的或者不醒目处的伤痕，也可以起到防止锈迹扩大、加重的作用。
二、涂牙膏可临时防锈
还有就是用普通的牙膏来处理。发现汽车车身有新的小伤痕时，把牙膏轻轻抹圆圈涂在划痕处。下雨或洗车后，别忘了再涂一下。这样做一般可减轻划痕印记，也可以简单地起到隔绝作用，防止生锈，短期内没问题。特别是白色车漆，效果最为明显。
三、做好汽车轻微划痕小处理后，等下次进行汽车全面保养的时候在彻底的补好划痕。
1、不论什么样的汽车都会有或大或小的伤痕。伤痕对表漆造成多大的损伤?怎样才能修补?都必须考虑正确的处置方法。如果是不太醒目的伤痕，聪明的方法是不要去管它。
2、车有擦伤，最好的修补方法是伤痕部分填上与车身相同的镀膜剂。镀膜剂可涂一次、二次、三次，次数越多，会涂得越干净。但整个车身的均匀处理也很重要。
3、小伤痕如果只是很浅的刮伤表漆，立即用混合剂处理，擦拭方法为直线擦拭。伤痕消失后，用更细的混合剂擦拭之后再打上蜡。
4、刮伤较深的伤痕，重点是观察金属面是否露出，如果看不到金属面就不会生锈，可以专心地涂上修饰漆。用笔尖点上去，然后等漆完全干。
本回答被网友采纳车被刮蹭，找不到人的解决方法：
给汽车安装全景摄像行车记录仪，行车记录仪很多汽车都安装有的，但是全景摄像行车记录仪却很少有人去选择安装，普通的行车记录仪只有前后两个摄像头而已，有时候很难监控得到左右两边的行人的。
在此建议各位车主尽可能的安装全景摄像行车记录仪，行车记录仪平时在开车的时候是打开的状态，那么如果我们在临时停车，或者是停在自己不熟悉的位置停车的情况下，一定要谨记行车记录仪不要关掉。
这样即使自己离开了汽车，但是摄像头还是会随时的监控车子周围的一切，即使发现有人碰到车子也可以拍下来，这样就不会发生汽车被刮伤了，找不到责任人的情况了。
第1招：报警。遇到这样的情况，如果找不到责任人，大家可选择报警。报警之后，交警部门就可以将相关路段的监控视频调出来，查找可疑的车辆，然后进行相关的对比，或许就能够找到相关的人了。
第2招：找停车的地方的物业或者管理人员。如果将自己的汽车停放在收费的停车场所，而刚好遇到这样的情况，那便可以找物业或管理人员来配合解决问题。如果他们配合的话，就可以将监控视频调出来，这样就能够找到相关的责任人了。
第3招：给自己的汽车安装上行车记录仪。有的人认为，汽车记录仪只能在平时的路上使用，而对于汽车被刮伤的事情，毫无作用。其实，汽车记录仪不但能够在路上使用，还对汽车刮伤有一定的帮助作用。当汽车的车漆被刮伤，记录仪就可以记录下汽车前后位置发生的情况。通过记录仪所记录的情况，或许就能够找到相关的责任人了。
发生交通事故后，即使只是轻微刮蹭，若在发生事故后逃逸的，就属于肇事逃逸。造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，一次记12分。
根据《机动车驾驶证申领和使用规定》的附件2《道路交通安全违法行为记分分值》规定：
一、机动车驾驶人有下列违法行为之一，一次记12分：
（一）驾驶与准驾车型不符的机动车的。
（二）饮酒后驾驶机动车的。
（三）驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数20％以上的。
（四）造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的。
（五）上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的，或者故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的。
本回答被网友采纳车子被刮了怎么报保险
这就需要根据事故的具体情况来看了，如果只是造成了油漆破损而车身并没有受到影响的话，如果车辆购买了划痕险的话，那么是可以得到赔偿的。但是如果没有购买的话，那么保险公司是不会赔偿的。还有一种情况是看车辆有没有购买车损险不计免赔险，如果没有的话，最好是对比一下，看维修的费用和赔偿的金额哪个更高一些。保险车损险条款也进行了规定，保险公司会赔偿车辆损失的百分之七十，而剩下的那一部分要由车主自己来支付。