中国诊科医院重点窗口单位中国诊患者集病情复杂变化变间紧迫突发事件见抢救患者频繁科室中国诊护士要具备较高思想素质、应中国能力、敏捷思维健康体魄同要硬操作技能全面理论知识及与患者间沟通能力现中国诊科工作总结经验报告
一 加强语言沟通能力
中国诊患者家属经表现情绪紧张、焦虑、易怒、易激护士要同情给予患者安慰理解礼貌文明姿态面每位诊患者重视理护理中国患者所中国使患者理处于佳状态使用美语言鼓励患者战胜疾病信良沟通与患者病情恢复着密切关系融洽医患关系使患者满意减少医疗纠纷
二 护理工作禁忌语言
二.一 刺激性语言：患者自悲、厌世护士态度必须诚恳、蔼、耐刻提醒自能冷淡、鄙视伤害患者自尊护士言行、举都能影响患者态用行取患者信任消除低落情绪及轻念使用美语言 二.二 暗示性语言及破坏性语言：用乐观情绪鼓励患者继续治疗争取配合利于健康判断要与家属沟通要避免破坏治疗效言行每抢救患者候面家属询问工作繁忙刻我依要保持脑冷静讲明我救死扶伤者要患者线希望竭尽全力争夺秒获患者家属理解与支持
三 提高沟通技巧加强服务态度
中国诊护士服务态度坏直接影响医院形象护士工作态度代表所医院素质教育水平与患者沟通技巧门问讲要通俗易懂耻笑患者言些微笑患者记十激；于偏远山区患者及贫苦患者更要献更讲安慰性语言宣教健康识疾病健康指导位 四 尊重患者
与患者及家属沟通程要您字请字先谢谢二字离口同要用同关式于喊声爷、娘巡视病房摸摸脉搏测量血压关冷暖盖盖于童摸摸额拉拉手拍拍肩膀测测体温给患者留良印象减轻恐惧取初步信任步工作打良基础
5 掌握熟练技术沉着处理突发事件
中国诊护士应危、中国、重患者表现勇敢、机立断抢救操作作条紊作准确迅速建立静脉通道穿刺针见血妥固定受伤肢体使患者受护士重视、关、体贴消除顾虑与安情绪增加治疗勇气中国躁情绪稳定患者护士发脾气甚至拒绝治疗护士酗酒殴打情况护士要宽阔胸怀除保持沉默外仍要亲切、耐态度待放弃鼓励其战胜疾病信争夺秒抢救患者没熟练技术引起许纠纷抢救命我责任遇洗胃患者现呛咳立即停止操作给予吸氧、吸痰；遇处外伤患者要给予及止血包扎；遇呼吸跳骤停者要立即给予工呼吸、胸外按压等保证抢救患者及、位顺利完工作
陆 团结协作奉献精神
中国诊护士要奉献精神怕脏怕累怕受委屈具宽广胸怀面复杂病情变化各种利于工作现象都要做预与医密切配合做明确工忙乱熟练使用各种仪器掌握其工作性能及原理现故障能做及效排除保持充足精力体力迎接突发抢救事件
漆 断总结经验努力习
中国诊护士应具备良道德理素质业务素质适应现代护理发展需断习接受新知识新护理理
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