速卖通修改客服名字怎么改

Question

如题所述

Answer 1

：
1.商家中心：进入装修或者管理，找到客服模块，在分流里可以看到账号了，点击想要更改的账号，点击重命名即可修改客服名。
2.千牛工平台：在我的昵称里点击账号管理，然后更改个人资料，输入自己设定的昵称，点击保存并同步到店铺即可。
3.商家旺旺：登录客服所用的以后，直接点头像，就会出现名片设置，里面有个基本设置，修改名字，改后即显示已改的名字。最后此操纵同步到店铺。
二、要学习的经验：
1.作为客服新人，首先要有良好的承受能力，在面对各种问题和不同的顾客面前，必须明白工作内容和性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。
2.要在工作中不断地总结相关的经验，不断学习些答疑方法，提高客服工作的质量。对待每个顾客都要公平，要一视同仁，当顾客有疑问时，要耐心帮顾客解答，切不可出现辱骂顾客的现象。
3.作为新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向你的同事请教，通过他们的指点，可以提升自己的客服服务水平和能力，让自己更加的专业。
4.作为新人，最重要的环节就是要尽快熟悉店铺里的物品，才不会在顾客询问时一问三不知，以免流失顾客，同时给顾客不专业的感觉，会影响到店铺的整个形象。
5.同时，要熟悉了解运营手段，知道各个交易环节，包括物品的上架、下架，退换货步骤等。这样才能够更好地帮助顾客解决疑问，提高店铺物品的销售率。前期只要是对业务的一个熟悉程度，如果大家的业务不熟悉那就没措施更好的开展工作，所以，多跟有经验的人取经。

Answer 2

1、进入速卖通后台，找到“店铺”-“店铺资产管理”，点击“修改店铺名称“；

2、勾选“我已阅读所有条文内容，我同意该条文所有内容“，点击“同意并签署“

3. 接着就可以填写你想修改的店铺名称，确认信息无误之后点击“申请绑定”即可。

4、之后就会显示修改店名成功了。

速卖通店铺名起名及修改也是有一定规则的，主要有下面这几点：

1、字符数应当大于等于4，小于等于64；

2、只能包含“英文字母（a-z 或 A-Z）”、“阿拉伯数字（0-9）”、“空格或标点符号”；

3、“空格或标点符号” 不能出现在店铺名称的首部或尾部。

Answer 3

客服子账号的话，需要主账号那边更改才行，但是一般是更改不了的，除非是主账号在申请一个子账号。