手机使用中出现死机、多为系统临时错误。建议强制重启手机后恢复出厂设置操作。方法如下：
一、若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
参考下图：
二、若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
三、请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。
3.向上滑动屏幕，点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-12-16
相信许多朋友都遇到过手机死机的问题，有时突然黑屏了，或者屏幕一直卡在那里等等，这是该怎么办呢？
方法/步骤:
遇到手机卡死了，一般是按电源键关机，然后再重新启动，或者直接按重新启动选项。
手机突然黑屏了，按什么键都没有反应，该怎么办才好？一般做法是拔掉电源，然后把电源装回去，在开机，一般都可以解决了。
如果是不可拆卸电池，怎么办呢，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。不同的手机长按电源键可能会有差异。
个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
若是以上方法都试过了，还不能解决问题，那只能拿去维修了，最好去相应的品牌店维修。
总结：手机还有其它复杂的组合按法，由于不同手机方法不一样，这里就不介绍了。每个人都希望自己的手机性能出色，平稳，好用，使用性价比高，性能稳定的手机才是关键，若是手机真的毛病百出，就要尽早更换，不要让手机影响了自己的心情。
望采纳！本回答被网友采纳
方法/步骤:
遇到手机卡死了，一般是按电源键关机，然后再重新启动，或者直接按重新启动选项。
手机突然黑屏了，按什么键都没有反应，该怎么办才好？一般做法是拔掉电源，然后把电源装回去，在开机，一般都可以解决了。
如果是不可拆卸电池，怎么办呢，长按电源键10秒，手机强制关机，然后再开机就可以了。不同的手机长按电源键可能会有差异。
个别手机死机后，轻轻敲击几下，就变好了，这类手机可能有设计缺陷，使用时非常麻烦。
若是以上方法都试过了，还不能解决问题，那只能拿去维修了，最好去相应的品牌店维修。
总结：手机还有其它复杂的组合按法，由于不同手机方法不一样，这里就不介绍了。每个人都希望自己的手机性能出色，平稳，好用，使用性价比高，性能稳定的手机才是关键，若是手机真的毛病百出，就要尽早更换，不要让手机影响了自己的心情。
望采纳！本回答被网友采纳
第2个回答 2018-12-14
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
相似回答