您好，
这种情况可能是您的电子邮件设置有问题，如果您的邮箱是qq邮箱，可以看下您的邮箱设置，收发件服务器名称以及端口号是否连接正确，qq邮箱的收发件服务器以及端口号为：
收件服务器（IMAP): imap.qq.com 端口号是：993
发件服务器（SMTP): smtp.qq.com 端口号是：465
你看下设置的数据是否正确，另外您的邮箱是否开通了imap\smtp\pop3邮箱服务，如果没有请到网页版邮箱邮件设置账户选项中开启imap\smtp\pop3邮箱服务, 开启这项服务后在您设置完邮件之后才能正常接收邮件。
其实您也可以给手机直接使用qq邮箱手机客户端，就会避免这些设置的数据错误问题，您只要给手机下载这个软件，然后输入邮箱名以及密码就可以直接登录及设置您的邮箱。
使用腾讯自带的qq邮箱客户端产品，首先它是核心产品，从使用角度上来说更加容易操作。另外从功能角度上说。新的客户端版本全面支持通用协议，可以同时管理多个qq邮箱账户，也可以同时管理qq邮箱以外的其他不同域名的账户，而且设置非常简单，只需输入其他不同域名邮箱的账户可密码就可以直接绑定。如图，就是一个qq邮箱客户端管理多个邮箱。
另外，它也新增了广告邮箱过滤合成，以及手势密码功能。您收到的广告邮件，客户端会自动合并成一个收件箱，这样您就不用担心广告邮件经常刷屏了。新增了手势密码，您设置成功以后，别人就无法轻易看到您的邮箱内容了。
追问你好！我用的是163的邮箱
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-07-21
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若通过手机登陆电子邮箱后无法同步电子邮件，建议：
1.检查手机上网是否正常。
2.若使用的是GPRS上网方式，请将上网接入点切换成net。操作：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-接入点名称-选择net接入点。
3.更换无线网络尝试。
4.部分安卓系统手机顶帘中有“同步”选项，建议待机界面下滑屏幕顶帘-点击“同步”图标变成绿色。
5.若还是无法同步邮箱中的信息，建议删除邮箱账户，重新登陆电子邮箱。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！本回答被网友采纳
根据您的描述，若通过手机登陆电子邮箱后无法同步电子邮件，建议：
1.检查手机上网是否正常。
2.若使用的是GPRS上网方式，请将上网接入点切换成net。操作：设定-更多设置（更多网络）-移动网络-接入点名称-选择net接入点。
3.更换无线网络尝试。
4.部分安卓系统手机顶帘中有“同步”选项，建议待机界面下滑屏幕顶帘-点击“同步”图标变成绿色。
5.若还是无法同步邮箱中的信息，建议删除邮箱账户，重新登陆电子邮箱。
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