在买手机的地方买的移动卡，没有名字，原来是神州行的，后来10086不知怎么得帮我改成了全球通，如何改回来

Question

打10086说要密码，我又不知道，怎么办，求高手指教

Answer 1

拿上你本人的身份证和手机，到移动营业厅去办理。重设密码后，就可以改回来。

Answer 2

拨打10086人工服务直接和工作人员说改成神州行的套餐就ok了

Answer 3

你不知道密码 因为你没有用身份证登记 你想要改套餐就得拿你身份证去移动营业厅办理只有这一个办法 还有就是去你买卡的地方叫他帮你改看看能行不

Answer 4

到营业厅改成实名的，然后再改成神州行的，应该可以的，以后要是手机丢了，直接打10086报身份证就可以办停机了很方便

Answer 5

不是你自己改锝的话，你可以打10086投诉。