如题，光盘放好，按照程序点下一步，（提示开启设备电源，插入USB数据线）按提示操作，然后就显示正在配置USB端口，等了很久都不能完成。（之前因为提前插入数据线的错误做法导致同样的问题）客服说是要先卸载后再安装，可是我虽然试了很多次但没有一次安装成功的啊，怎么卸载？（那台电脑里已经安装其他打印机的驱动程序了，不过应该不会有影响）。还有一般2033配置USB端口要多久啊？跪求高手指点~