第1个回答 2011-07-25
管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。对于
任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余，即创造一种环境，使人们在这个
环境里，投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，完成集体的目标。或者
说，他们在这个环境里，使用现有资源，完成预期的目标越多越好。
一、管理者必须具备的个人特点和管理才能
1、有管理的愿望：一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与
下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管
理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。
2、与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信
件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现
的各种情况。
3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中钱
财方面以及与他人相处中作到诚实直率，努力使上司了解本人的情况，坚持做到完
全真实，才能成为一个真正意义上的合格管理者。
4、过去作为管理者的业绩：任何一个行业，不可能从普通职工中挑选出高层的管
理者，因为他们没有管理工作经验，而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者
今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲，在公司里取得的工作经验
是一个管理者事业成功的关键。
5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对
于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基
本能力才能实现高效的管理。
6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同
工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。
7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局”、认识某种情况下的关键
要素并懂得各要素之间的关系。
8、设计才能：要成为一个较高层次的有效管理者，必须不仅仅能看出问题，还必
须具有一个优秀设计工程师的能力，能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有
这样一种设计才能，才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。
9、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够看出问题，分析复杂的情
况，并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。他们必须审视周围环境，并经过合
理的过程看到那些影响机遇的因素。
二、怎样去做一个合格的管理者
学过管理的人，都会如数家珍地说出一些管理大师的名字以及他们所倡导或开创的
流派。在刚刚接触管理工作的时候，简单地认为只要照搬某个流派的管理做法就能
成为一名合格的管理者，但是实际工作证明了我的想法是错误的。其实不同的理论
都有其产生发展的背景，各有侧重点，也各有特定的适用范围。
要成为一名合格的管理人员，应该从以下方面入手：
1、共同建设高度认同的企业文化：高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。
良好的管理取决于对某些基本价值观的接受，管理工作必须借助于一个平台，也就
是一个环境，这个环境包括物质环境和人文环境。现代化的高科技企业最重要的不
是先进的技术，也不是雄厚的经济基础，而是“人”——训练有素的员工，而任何
一个员工特别是新员工要接受企业的基本的价值观念，是一个非常艰苦的过程，必
须向其灌输基本的价值观念，所以初期培训和后续教育是一个很重要的环节。
2、理解人类共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和
才能：管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别人。机器和化学
剂不会介意你对它们温和还是粗暴，但人类会。 你的手下不仅是工程师、会计
师、行政人员、销售人员，他们是人——这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好
和厌恶。人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬和忠心。反
之，他们就会失去为你工作的动力。“己所不欲，勿施于人”，这也是管理上的金
科玉律。当你将批评下属或表达不满时，先问自己，“我是否喜欢别人用这种方式
对我说话呢？”想想如果自己处于他们的位置，希望得到何种和蔼和体贴呢？然后
再以同样的态度施于下属。
3、广开言路： 一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率
的工作方法，以更少的时间和更低的成本，生产出更高质量的产品。要达成这种革
新，必须接受新构想，而且还要鼓励下属创新。激励办法很多，如给奖金、假期或
礼物。但最有效的动力是，让员工知道管理层确实在聆听或将员工的建议和构想付
诸工作中。
4、给属下一个上升的空间 。如果员工没有可望得到的上升空间，那么他的工作就
到头了。工作到头的员工通常表现烦恼、不愉快、生产效率低下。把你的部门组织
起来，让每个人都有晋升的机会，形成在头衔、职责、地位和薪酬方面的逻辑晋升
阶梯。如果你的部门太小，不能做到这步，晋升机会可能不可避免地要向部门外的
职位发展。若是这样，不要拖住属下的发展，反而要鼓励他们达到自己的目标，那
么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲。
5、组建一个成功的团队：一个成功的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜
样，把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上，不争功、不抢利。个
人的力量永远是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至
关重要的，集体的力量壮大了，个人的表面成绩隐去了，但他对组织目标的贡献，
却是任何一个只突出个人业绩的主管无法比拟的。
6、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法，并恰当地结合实际工作付
诸实践；学习所属领域的专业知识，提高技术技能。
7、善于授权：管理者并不是任何事情都必须亲力亲为，英国著名的维廉·巴克莱
博士在其撰写的《花香满径》一文中指出：“我们不应该把所有的事都抓在自己手
里，认为只有自己才做得好。”此语道出了授权于下属对管理者的重要性。我们常
常看到许多主管成天忙于应付各类例行或例外事件，他们自己也总是抱怨工作太
忙，都快喘不过气来了，乍一听，还挺让人敬佩他们的敬业精神。其实细细想来，
这只能说明他们不善于授权，不善于将工作转移给有能力的下属去做，或许是不信
任下属，或许是一种私心在作祟，不给下属在实践中磨练从而提高各方面能力的机
会。有的管理者甚至将一些有价值的信息，好的方法紧攥在自己手里，形成一种这
事非他莫属，别人无法替代的局面，这实在是各级管理者必须克服的。一个似乎看
不出有多大业绩的主管，但他所带领的团队业绩突出，他所培养的干部个个出类拔
萃，他起到的是一种催化剂和粘合剂的作用，也起到一种给组织造血的功能，这样
的人才是优秀的管理者。
管理企业就像在烹调食物，大致上你会照着食谱做菜，但真正动手时必须用所
有的感官，随时观察，随机调适，在“尝试错误”中，你会逐渐积累经验；这就是
成功管理的艺术，没有秘诀，没有公式，也没有理论。
第2个回答 2011-07-25
管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。本回答被网友采纳
第3个回答 2011-07-25
你好 我觉得一个合格的管理者 应该具有以下品质：
改革开放发展到今天，要求企业中的管理者的增强自我管理意识，全方位提高个人的素质。总之，应必须具备以下基本素质：
1、大公无私的奉献者。合格的管理者应该是能够吃苦耐劳、大公无私的人。而有的人尽管能力较强，但如果让他多做些工作，他就讨价还价，只顾个人利益和短期利益；或者工作稍有成绩，就想回报，一旦工作中投入大于产出，就满口怨言。这种人往往不能赢得群众的信赖，尽管有时他显得很聪明，但往往只是“小聪明”而已，从而不能成为合格的管理者。
2、坚持真理的忠诚者。合格的管理者对企业忠诚，办事认真，善始善终，敢于坚持原则、坚持真理，对错误言行和时弊敢于直言不讳。他们是企业的骨干，是中坚力量。而“墙头草、随风倒”，耳根儿软的人，跟人跑、不讲原则的人，不可能成为合格的管理者。
3、善于团结的合作者。合格的管理者在实际工作中协调组织能力强，善于同舟共济、情感沟通，理顺人际关系，凝聚力和向心力强。实际工作中的成果往往需要组织成员齐心协力、团结协作来取得。而自身能力再强、不善于和别人进行情感沟通、不合群的人，不可能成为合格的管理者。
4、处世果断的管理者。合格的管理者善于独立思考问题，并善于发现处理萌芽状态的问题，善于用有价值的独特见解果断处理棘手的问题。而那些事事都要向领导请示、回报的人，不可能成为合格的领导者。
5、勇于创新的开拓者。合格的管理者属于实干家、活动家，办事能力强，工作中敢于大胆设想、标新立异、另辟途径，开拓能力卓越。而那些因循守旧、只愿凭老经验办事、不远创新开拓的人，不可能成为合格的管理者。
6、善于学习的思考者。合格的管理者肯与学习、善于学习，善于从书本上、从别人的经验教训中总结经验、吸取教训，勤于思考，提出适合本单位实际情况的方法、步骤来。而不善于学习、思考的人，跟不上形势，不可能及时了解外界情况，会重复别人犯过的错误，容易犯经验主义、机会主义的错误，不可能成为合格的管理者。
7、心胸开阔的大度者。合格的管理者心胸开阔，宰相肚里能乘船，处世大度，善于与不同见解的人和平相处，遇事不惊，积极稳妥的完成各项任务。而心胸狭窄者，钻牛角尖，处处计较，无理搅三分，有理不饶人，不可能成为合格的管理者。
8、知错就改的奋进者。合格的管理者再犯过错误、失去某些尊严和荣誉后，并不气馁，知难而进，迫切希望挽回损失、重新恢复应有的尊严和价值，“戴罪立功”。而一些人取得成绩沾沾自喜，犯了错误灰心丧气，破罐破摔，不可能成为合格的管理者
和高兴为您解答 我也是企业管理的爱好者 希望您继续追问本回答被网友采纳
第4个回答 2011-07-25
一个合格的管理者，对上，须认真、积极、努力；对下，须关怀、爱护、朋友。对上，你是一位认真务实的下属；对下，你是一位值得拥护的领导，一位兄弟、朋友、老大哥！
做到了这些，基本上，你的前路，不会太崎岖！因为本就没有完全平静的道路让我们去走！人之有在崎岖的道路上行走，才能体会上位者体会不到的那种艰辛，每一位从底层上去的领导，他会做人的话，拿他就是一位成功的领导！反之，迟早还是要下来的！
最后祝你越走越远！呵呵 加油咯！