闲鱼开了验货宝没有发验货宝直接发给买家了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

当卖家在闲鱼上出售商品并选择验货宝服务，但还未完成验货就直接发给买家时，卖家可以采取以下步骤处理：首先，与买家沟通并寻求共识。一旦达成一致，卖家可以创建一个等价的非验货宝订单，买家下单后，卖家取消原有验货宝订单，将实际的物流单号填写到新订单中，将交易转移至非验货服务流程中。

对于处理验货宝相关问题，卖家可以在闲鱼App内找到解决途径。进入【闲鱼】应用，点击主页面的【我的】选项，接着找到并点击【帮助与客服】，然后选择【在线客服】，这样就能联系到平台客服，他们会协助处理遇到的验货宝问题。

关于验货宝的费用承担，通常根据商品鉴定结果决定。如果鉴定结果对买家有利，即商品没有问题且买家确认购买，那么费用由卖家承担。如果买家不购买，即使商品无误，费用也可能由买家支付。然而，如果商品经鉴定存在问题，那么所有的费用将由卖家负担。因此，在使用验货宝服务时，卖家和买家需要明确费用分担规则，以避免后续的误解和纠纷。