车险理赔是指汽车发生交通事故后，车主向保险公司提出赔偿请求。理赔的基本流程包括报案、查勘定损、审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。以下是车险定损的具体流程：
1. 接到报案后，及时与被保险人联系，了解事故的大致原因和车辆信息。
2. 若事故现场存在，则在约定时间内赶往现场进行查勘（拍照）。了解事故机理，判定是否属于保险责任，并判断是否需要交警部门介入。之后，制定维修方案，并撰写查勘报告。
3. 收集理赔所需的资料。
4. 进行定损（在定损中，如果维修方案需要拆检，应到修理厂进行内部件拍照定损）。核损后，通知被保险人是否同意核损后的金额，若无异议，则可以开始理赔。
5. 等待核赔。
6. 核赔通过后，通知被保险人领取赔款。具体的领取方式因保险公司而异，不一一列举。
车险理赔中，定损是最关键的环节。虽然定损不是车主的责任，但车主了解定损流程是很重要的。这可以避免车主在理赔过程中对流程不熟悉，确保车主能够获得应有的赔偿。通常，定损工作由保险公司的查勘人员负责。他们通过事故现场的痕迹来判断责任归属，因此，事故发生后车主应妥善保护现场。如果因特殊情况需要将车辆移走，车主也应确保现场状况被记录下来，如拍摄事故现场照片。这样，车主就能掌握理赔依据，同时避免造成交通堵塞。许多车主因缺乏保护现场的意识，导致无法提供足够的理赔依据，与保险查勘人员发生争执，无法获得最大限度赔偿。
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法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条 机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
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