DELL笔记本，键盘一开机会有一个键一直在按下状态，停止后那个键就不可用了为什么？

Question

DELL笔记本，键盘一开机会有一个键一直在按下状态，刚开始是F12，后来是9字键，等停止后9字键不可用，再后来一进系统先是一直输入5字键，铵下其它键后停止，然后5也不能用了，下回开机还是那样，现在又变 成U键了，为什么、？键盘坏了吗？
最开始有重装过系统，也不能解决问题。

Answer 1

先重启进入安全模式或者PE看看是否还会这样。或者如果可以的话，关机后将笔记本自带的键盘小心的抠出来(如果不会弄可以去售后或者笔记本维修的地方弄)，把线拔下来之后再重新插回，注意要插牢固。然后再开机试试是否还会有这种情况发生追问

安全模式也一样,比如之前是F12不行,然后行了几天,9又不行了,等9行了几天后,5又不行了,反正一次只有一个键不行,之后又没问题,一开机就是自动按下的状态,等你按下其他键那个键就没反映了,有时候又会突然有反映一直是按下状态.....要不然就是一直按下,要不然就是不能用...

追答

您可以重启进PE瞧瞧是否还会这样，不过您重装了系统都无法解决问题，应该就是自带键盘的问题了，可以直接关机卸下自带键盘换USB键盘，或者去当地的官方售后咨询解决一下

Answer 2

您好，
像这种情况，一般是键盘的问题，建议送到戴尔售后服务点检测处理

Answer 3

估计键盘坏了吧，外接USB键盘正常吗？