1、永远热情洋溢
服装导购员要想提高自己的销售额,就必须具备这个素质或者掌握这个技巧。很多顾客在选购衣服时非常挑剔,面对这些顾客时千万不要不耐烦,因为他们才是最有可能购买的顾客。永远热情洋溢会让自己获得比其它人更多的机会,同时也能让你保持一个非常愉悦的心情。
2、察言观色,选中目标客户
做服装导购,察言观色是永远不能忘记的。在现实中,很多顾客并不真想购买衣服,客户或许仅仅想要看一看,面对这些客户你就不要再去打搅他们,适当的搭一句话即可,这些顾客的特征是他们会东看看西看看,不集中在一种类型的衣服上,而对于那些非常关注一种类型衣服的顾客,就要加油了,买家很有可能购买。怎么做,且看下文。
3、语言技巧
这个相信服装导购员们都会有所体会,如何和顾客说话沟通是很重要的。顾客究竟需要什么款式的服装、什么价格的服装,服装导购员一定要有所试探,弄清楚这些,就掌握了主动。提醒大家,不同年龄段的人要说不一样的话,这个要研究一下。
4、不要过于心急
现实中,很多服装导购员都会犯一个错误。就是太想出单,因此有时候会心急,从而催促顾客购买。这一点一定要避免,顾客犹豫不决时,可以以退为进,给顾客留些考虑时间让买家选择;顾客查看服装质量时,要耐心等待,并告诉服装怎样保养的知识......这些技巧在工作当中可以逐步体会到。
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