银行柜面风险主要就是
操作风险，因系统操作有误，导致账务出错；因清点现金或现金找零有误，导致现金长短款，日终现金尾箱账实不符；因未跟客户做相关重要提示，导致客户在不知情的情况下办理了业务，造成客户资金损失或引起其他原因的相关投诉；因管理不当，丢失重要空白凭证或传票等等等等，这些都是银行柜面容易引起的风险，跟操作有比较大的关系，所以在柜台工作一定要小心谨慎，多重复核和检查是必须的。
拓展资料：
1.柜面风险各银行大同小异，主要面向以下方面进行监测:内部人员风险防范监测;网点营业状况的监测和登记;网点柜员签到、签退的监测; 基于业务过程的事中监测;异常交易和违规交易的监测;基于交易频度和累计发生额的监测;基于交易响应的监测;对于非交易的过程的监测.基于账户的监测;问题或存在纠纷的账户的跟踪和监测;网点的账务情况的监测;反洗钱的实时监测;大额交易;可疑交易的监测。
2.银行柜面业务种类：
（1） 存款，取款，汇款
（2） 贷款，还款
（3） 代缴费:水费，电费，电话费，手机费，彩票款，税款
（4） 代理业务，基金，保险，
银证转帐。银行柜面业务是指需要本人去独立在银行办理的业务都是柜员的柜面业务。
3.银行是经营货币的单位，
银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行
规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把
突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。银行柜员属于
服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。