手机来电没声音，该怎么办？

如题所述

推荐答案 2022-07-07

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1. 手机平时来电没有铃声
（1）检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。
（2）检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
（3）检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音，点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。
（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。
（5）检查播放音乐或拨号按键音是否有声音
请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。
请您设置拨号按键音，查看按键是否有声音，如果有声音，请您重启手机尝试解决。
设置路径：进入手机设置 > 声音 > 更多声音设置 > 拨号按键音，选择默认或者旋律。
（6）还原所有设置
如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。
温馨提醒：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI5.0及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。
2. 仅个别联系人来电无铃声
如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。
3. 录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声
部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。
4. 玩游戏时来电无铃声
如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。
温馨提醒：
部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；
部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。
如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。

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其他回答

第1个回答 2023-12-28

若使用的是OPPO手机来电不响铃，可以参考以下方法：
（1）检查铃声播放是否正常，电话铃声设置是否选择了时间很短或声音很小的铃声；
（2）取消手机静音，关闭免打扰模式；
（3）来电时是否误触或习惯性按音量键/电源键；
（4）查看是否有同时连接蓝牙可穿戴设备或者蓝牙耳机，查看路径：手机设置>蓝牙（下拉控制中心查看蓝牙连接状态，关闭蓝牙连接）
（5）来电后不翻转手机观察，或关闭来电时翻转手机静音功能，参考来电时翻转手机静音的设置方法；
（6）建议检查下扬声器是否正常，如播放音乐能否正常出声;
（7）某些第三方应用程序，后台运行占用扬声器播放通道，建议一键清理后台后，重启手机；
（8）如上述方式无效，可尝试操作仅还原所有设置项后对比，操作路径：
ColorOS 11.2版本：设置>其他设置>还原手机>仅还原系统设置项
ColorOS 12版本：设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项
（9）如上述方式均无法解决，建议可将手机资料备份后，将手机恢复出厂设置试试看是否恢复。