解锁步骤：
第一步，将平板电脑在关机；
第二步，同时按住电源键和音量键的减小键10s，平板电脑就会开启直到进入recovery mode；
第三步，再按住电源键约直到出现菜单页面；
第四步、进入recovery菜单可以看到wipe data/factoryreset和wipe cache partition ，分别点击进去，然后选择YES，就可以解锁了。
三星平板电脑如果是忘记密码，可以按照下列步骤解决。
1、先关机，然后按住音量+键和power键；
2、3秒后会出现三星的logo，此时松开power键，继续按着volume up键，直到屏幕开始复原；
3、用音量键控制，选择reset\wipe data，wipe cache，按power键确定，机器重设。
4、双wipe完成，选择reboot system now，按power键，重新启动后就可以进入系统了，这时需要重新设置个人信息。