亲，地址马来西亚，在淘宝买的东西寄送到海运东马仓，有十几天了，仓库电话打不通，我该怎么办

Question

转运仓库留下的手机号一直是关机状态打不通，仓库里的人也没有跟我联系，打派件员的电话也没人接，现在东西放在海运东马仓里拿不出来了，我该怎么办

Answer 1

1. 别太着急，建议尽快联系卖家，卖家经验相对较丰富，或许知道该怎么处理。
2. 如果货品快到自动确认收货了，可延期收货时间，在淘宝已购的订单中可找到延期按钮。如果延期后还是未到（只可以延期一次），可以告知卖家，并申请退货。
3.不排除货品丢失的可能，如果急用，可另外下单。未收到申请退货即可，卖家确认后，资金会返回到个人的支付宝。卖家如果不确认也不拒绝，系统会在数天后自动确认。
4. 如果卖家失联，可致电淘宝客服解决。

Answer 2

您好，如果是淘宝官方海运仓库，需要您登录淘宝找到官方集运里合并订单然后付款运费仓库就会帮您发货。如果是第三方仓库，需要您联系到仓库客服，可以从最开始您们联系的方式尝试联系，联系后告诉客服您的货物信息，让他们帮您打包发货，然后通知您运费，支付后就可以发货了，希望能帮到您来自：求助得到的回答

Answer 3

你后来收到了吗，我也遇到了这个问题