航空服务，也称空中乘务，也就是我们常说的“空姐“，主要指能在航空公司从事空中服务工作的人员。空姐主要从事以下工作内容：
1、机内服务：
●提供飞机航程资讯
●飞机餐和饮料的准备及回收
●报纸和杂志的提供及回收
●免税商品的贩售
●入境表格和报关表的发放
●个人用的机上娱乐系统的设定
2、机内清洁：
●乘客的垃圾回收
●清扫乘客的呕吐物
●中长距离航线中，盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁
3、飞行安全业务：
●防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术
●机舱门（紧急逃生出口）的关闭确认
●飞机起降时，座舱内的安全确认
●逃生设备的介绍（如紧急着陆或迫降海洋时，逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法）
●逃生用设备的管理
●座舱内的安全确认，指导乘客使用
4、异情监控：
●监视各种设备的故障异常情况
●观察乘客的情况，是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客
●观察是否有劫机犯罪的可能性
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