淘宝手机极速退款 但是手机盒子扔了 刚刚快递打电话来说 卖家拒收怎么办

Question

如题所述

Answer 1

影响二次销售的是不支持无理由的。需要保持外包装完好。
你这情况退款是不会被支持的，产生的费用有有你承担。你可以尝试与卖家协商，协商不成只能退回，卖家拒收退回后，淘宝会要求你退还极速退款金额。如果不退换，阿里系统会有失信记录，不会再享受极速退款服务。追问

手机所有的东西都在，什么凭证配件之类的，，配件的包装也还没拆封，就是手机盒子丢了

追答

平台规则第一条保持外包装完好，犹在不影响二次销售之前。

Answer 2

没毛病。
没盒子，手机就是二手机了。