买了半年的联想笔记本，同一个问题修了一个月，很多次，申请换机被拒，能告联想吗？

Question

我的电脑才买半年，就频繁死机蓝屏，已经持续两个月了，而且联想维修也修了一个月，先是更换了主板，然后他们又检测说硬件没有任何问题，是系统或软件冲突的问题，但是无论怎么修，怎么更新驱动，怎么重装系统，联想技术中心始终无法帮我解决这个问题，电脑依然存在蓝屏死机的情况。申请换机被拒绝，这种情况下，可以状告联想吗？

Answer 1

当然可以，因为根据你所描述的情况来看，只要掌握证据发票等，完全可以的。另外，下次选用电脑的话建议你选择国际知名品牌为好，质量靠得住。比如美国的，韩国的，日本的，台湾的。它们是电脑技术都非常发达。不会轻易就坏掉了。凡事电子产品，价钱又高。所以一定要注意了。千万不要被那些什麼支持国货所蒙蔽，其实很多喊著买国货的人他们一家人都生活在国外呢，只是在这边赚钱而已。所以千万要小心，小心上当受骗。

Answer 2

当然可以，但是我觉得这个成本太大也会拖得太长，我如果是你的话，我可能会投诉到联想的上级单位，比如银行服务不好我会投诉银监会，保险保单有问题我会投诉保监会。移动有问题我会投诉信科部，这样子会有效率，因为国家规定这些国有部门接到投诉要在多长时间之内反馈给你才行，大概三到五天吧，如果你要是进行起诉的话，我估计三个月都算是短的，但是要确定你投诉的不是销售公司而是生产公司，我不是很确定联想生产公司的上级是什么，你可以在网上面查一下，然后进行投诉。

Answer 3

收集相关证据，告他去。
这要看是什么问题，按照三包规定，　第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
所以首先你前两次修理得是性能故障，什么叫性能故障？台式机和笔记本都是规定在一年内（整机保修期一年），在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。这个讲通俗一点，你的前两次故障首先得是不能启动，死机。而且经维护不能正常启动、死机。意思是，要看有没有换零件。假如前两次只是重装个系统就好了，那就是经维护解决了，那是不符合换机器条件的。

Answer 4

可以的，最好还是先找商家协商，不行的话就打12315进行电话投诉，应该就给解决了。

Answer 5

可以的。三包法规定保修期内连续维修2次依然不能够修复的，消费者可以要求换货或者退货。
你找消协吧。