通过网络相机店家把货弄错了，不给退换商品也不给退钱，怎么办

Question

大家好！上个月我通过网络，在北京专业摄影器材城《地址：北京市海淀区中关村大街11号E世界大厦（财富中心）6层C655A室 》买定了一款尼康D3100单反相机，单机，价格3200元。但是昨天到我手上的是一款佳能的用五号电池的相机，价位明显不到3200元。我与店家联系，告知货发错了。店家说他们员工下订单是佳能的，不同意换，也不同意退货！几次协商都不给我不同意退货或换回我需要的产品，还说找那个部门都没有用，请问大家我应该怎样才能维护我的合法权益？

Answer 1

找到中消保告他们去，或者带上三四个人到他们那里打他们，出出气

Answer 2

你胆真大，居然敢上中关村买东西，并且是邮购，他们根本就没有发错，是故意调换的，中关村是中国唯一一个敢明抢的地方，多少先烈在那倒下，以前还有人用佳能24-70镜头的钱买回来老款适马的事，有两女生花3000元只买回价值一千元相机的事，但从来就没有人管，因为你没法提供证据，很多奸商发票都是假的，他们对管理人员就死不认账，所以这次估计你得吃哑巴亏了，因为5000元以下公安局不立案，别的相关部门都喂得不错，一般也就是睁只眼闭只眼，唯一的办法，找消协和媒体暗访，你和奸商的对话录音录像，以备打官司之用，不过我估计他们也不会愿意为这几千块钱的事折腾。很多人也是因为折腾疲了后面也就不了了之了，不知道你有没有打长久战的恒心。