饿了么回应7道菜仅1道正品事件：涉事骑手已失联，究竟是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

近日，湖北武汉的王先生遇到了一件糟心事，由饿了么骑手代买的菜是六道假菜加上一道真菜，并附上了假的流水，而王先生至今未收到来自饿了么公司的回复。这究竟是怎么回事呢？

一、事情经过

湖北武汉王先生让骑手代买餐，支付466元菜钱以及20元跑腿费。但是当王先生收到菜品后，发现菜品中的凉面是不足的，于是打电话给靓靓蒸虾餐饮店核实，发现该餐不是出自靓靓蒸虾餐饮店。于是王先生和靓靓蒸虾负责人林女士核对后发现，自己的菜有6道不是出自这家店，只有一道是出自这家店。于是王先生反馈给了饿了么平台，后来记者打电话给骑手，骑手表示承认了自己造假的过程，并附上了假的流水，并告知记者自己从中赚到了折扣36元。但是对于流水是怎么打印出来的，另外6个菜是哪里来的，骑手拒绝回答并挂断了电话。王先生对饿了么平台反馈，但是饿了么平台表示客服专员在休息，稍后会加急处理这件事。

二、王先生的要求

在本次事件中受到切实伤害的王先生，并不希望处理骑手，也不需要骑手归还“贪污”的钱，但是希望饿了么平台能够堵上制度上的漏洞。此时经曝光之后，引发了很大的舆论关注，那就是原来我吃的外卖可能不是我买的。饿了么平台则表示会尽快处理这件事。

三、商家的不满

武汉靓靓蒸虾管理有限公司表示饿了么骑手的行为会伤害到公司的品牌权益，一旦有任何食品问题，品牌会背锅。对于这种行为，会给公司带来不可估量的损失，因此对于饿了么平台和骑手的做法，1都表示不满。而律师则表示，在此次事件中，消费者是可以依据法律来讨回钱财上的损失，维护自己的合法权益。

Answer 2

因为这件事情闹的很大，骑手可能是害怕了，不敢直面应对。

Answer 3

这是因为发生了这样的事情，所以这个外卖骑手受到了舆论的谴责，而且目前这个外卖骑手已经失联了。

Answer 4

是因为这位骑手为了从中赚取差价，私自给顾客换菜，这件事情被爆出怕承担刑事责任所以失联。

Answer 5

是因为之前有一个报道称，有一个骑手在送餐的过程当中，只有一个是正品，其他都是假产品。