1. 更新Windows 10系统到最新
依次进入【设置】【更新和安全】【Windows更新】【检查更新】，将操作系统更新到最新。Windows 10 更新己整合新版本的 IMEI 驱动程序（v11.0.0.1166/11.0.0.1176/11.0.0.1189或以上版本），这些版本可解决此问题。
2. 如果Windows更新不能自动安装新版驱动，可以手动升级驱动。
(1) 右击开始菜单（或【WIN】+【X】快捷方式打开），依次选择【设备管理器】【系统设备】，右击【Intel(R) Management Engine Interface】（IMEI驱动，用于芯片热能的管理）并选择【更新驱动程序】。
(2) 连接网络并选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，系统将会自动下载适合的兼容版本。
(3) 或者选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】、或者点击【卸载设备】，然后选择并重新安装官网对应机型下面下载到的最新版的IMEI驱动。
(4) 若以上方法无效，请右击【开始菜单】进入【设备管理器】，点开【系统设备】，右击【Intel Management Engine Interface】选择【属性】【电源管理】，取消勾选【允许计算机关闭此设备以节约电源】。
(5) 如果这些方法仍无效，请在设备管理器中右键单击【Intel(R) Management Engine Interface】选择【禁用设备】。
其它排查
如果没有IMEI驱动，或以上方案没有效果，可以重新安装热键驱动和显卡驱动，还原最近对系统做过的改动尝试。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-04-05
一、由WIN8.1升级到win10，出现了奇怪的现象：
1、无法关机。也不总是出现，时不时出现，没有规律~~
2、长时间不用自动进行睡眠，无法唤醒，用鼠标、键盘都没用，灯照亮、风扇照转，电源键没反应，只能长按电源键强制关机。奇怪的是，再按电源键启动后，原来打开的程序窗口还在。更奇怪的是，这种情况想重现不好重现，比如，你直接使用开始菜单中的休眠，一会用鼠标或键盘可以唤醒。当你以为侥幸没有问题了，长时间不用时，又出现了。本回答被提问者采纳
1、无法关机。也不总是出现，时不时出现，没有规律~~
2、长时间不用自动进行睡眠，无法唤醒，用鼠标、键盘都没用，灯照亮、风扇照转，电源键没反应，只能长按电源键强制关机。奇怪的是，再按电源键启动后，原来打开的程序窗口还在。更奇怪的是，这种情况想重现不好重现，比如，你直接使用开始菜单中的休眠，一会用鼠标或键盘可以唤醒。当你以为侥幸没有问题了，长时间不用时，又出现了。本回答被提问者采纳
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