你好，看到你回答的存款变保险问题，你能全额退保，请问你是如何解决我，我现在也面临这样问题

Question

如题所述

Answer 1

不知道你是怎么存款变保险的，如果是说银行代售的产品的话，那么你想全额退保，就只能抓住几个关键性的要点，

首先就是，当初是否告知你这是由银行代售的保险理财产品。关于这个应该是有电话录音作为凭证的，目前国内大多数城市的保险监督管理机构都规定要求当地的保险公司在销售了产品之后，要做电话回访，在电话回访当中要分项目的，明确的，向投保人提出是否清楚的知道这份保险的各项内容。如果你没接到电话，那么只有两种可能，第一你那地方太落后，没有这条规矩，第二，涉嫌虚假电话回访。如果是前者，那么就当我这段白打了，如果是后者，那么你可以去当地保监局投诉他们，告诉他们你没接到售后回访电话。这些回访电话全部都有录音，而且录音要至少保存10年，要求他们调当时售后回访的录音给你听，如果不是你接的电话，就以销售欺诈为理由要求退款。

其次：是否保单上所有人的签字都是本人签署的，有没有代签字的其概况。仔细核对你的保单上的签字，每一个名字都是他或者她本人签署的么？如果不是就涉嫌代签字行为，也可以获得全额退保。

第三，销售回执是否收到，你的保险不知道是哪个公司的，但是绝大多数的保险公司的保单最后一页都有销售回执这一项，要求你收到保单之后，签字并填写好签收日期，从这个签收日期开始往后的10天为犹豫期可以获得免费的全额退保，现在有的业务员为了怕顾客改变主意，就代替顾客签收回执，然后等10天犹豫期过后再把保单送交给客户，如果你的保单某一页缺了一块，那么少的这块就一定是回执页，只要这个不是你本人签收的，就算是你老婆，你儿子，你老爸，你老妈签收的都算是和合同无效。也可以申请全额退款。

Answer 2

* 实际上存款和保险是两种完全不同的理财方式，例如：
1）它们提供的主体也不同：存款是银行提供的，保险是保险公司提供；
2）存款是将现金存在银行收取一定利息的理财方式，而保险则是以保障人身或财产安全支付给保险公司保费，只是保险产品中有些在提供保障的同时，还提供理财方案：例如投资连结保险产品等
* 因此，并不存在存款变保险的问题，只会是你到银行去碰上银行柜员向你推荐保险产品，过程中可能没有向你解释清楚让你误会了是存款的一种形式，而实际上买的是一种保险产品，这时只要你能向保险公司提供证据证明向你推销的人员存在误导行为，则可以向保险公司申请全额退保。
* 你可以打电话去保险公司的客服中心（一般保险合同上都印有保险公司的客服电话）投诉受到销售误导，将过程讲清楚，并提供相应的证据就行；或者可以直接到你购买保险的银行网点，找到当时向你推销的银行柜员，或其上司，提出投诉，他们也会指示你下一步怎样操作的。只要证据充分，应该可以全额退保。