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您好！对于保险电话销售员来说，当客户说“我不需要”时，您应该询问客户不需要的具体原因，是没有产品还是有产品，以便对症下药。其次，您要掌握好一定的话术，下面是不错的内容：
1、沉着冷静，保持耐心：遇到上述情况不要慌不要着急，你要学会从客户的回答中提炼他说的意思，如果他说有需要联系之类的话，那你就吧这种客户记下来，过几天再去问一下，看看有没有需要。
2、不要让客户做判断题，而是要他做选择题，当然前提是了解客户确实有需要，所以问问题的时候不要问，要不要？而是问，你是要A还是要B，这样效果会好点。
3、首先表示感谢，希望他今后如果有熟人或者朋友需要产品时，介绍一下。并给他一些产品的宣传资料或联系方式、名片等。
以上就是应对客户说“我不需要”的一些技巧，保险电话销售员可以加以参考。若您想要学习更多技巧，可登陆聚米网。