这属于正常现象，发生这样的问题以后，要及时和所在银行网点联系。
一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是，由于我们的短信通知服务没有开通，或者是因为欠费停止服务，又或者是因为网络问题，我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。
这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额，并以查询到的结果为准。实在不行的话，到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决：
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的，就是不需要你的银行卡，只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以，如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的，你需要先确定一下自己是否有输入错卡号，将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线，并要求银行临时冻结收款人账户，然后再与收款方协商解决。不过，这种方法的前提是钱还没有被收款方取走，不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理，由警察立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方，可以通过到法院起诉其不当得利，并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的，你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系)，到银行柜台进行登记，并且说明情况。通常，银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的，你只需要指认是哪一台ATM机，发生错误就可以了。
然后，一般在三个工作日之内，银行会给你一个答复。如果情况属实的话，银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的，银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水，如果你发现这笔钱的流向确实是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。
扩展资料：
2、进去系统后，输入银行卡密码。
3、进入主菜单，然后选择 “人民币”；然后点击“存款”。
4、将钱整理整齐，不能有折角的地方，然后放进点钞仓内，点击确定。
5、稍等片刻后，系统会提示您存款数额，确认无误后点击确定完成存款。
具体解决方法如下：
1、首先如果是存款的时候把钱吞了，然后ATM管理员在点时没有发现ATM机里面有长款，这样系统就可能会自动把钱存进我们大家的所输入的账户里。
2、然后，ATM的管理员在点时，然后就是一般的情况就发现ATM里面有长款，系统就会记录我们当时存款的账号和金额这一笔交易的。
3、接下来，我们大家就尽快去查询我们大家存入款的账户，然后就确认是哪种情况呢，我们大家再去联系银行就直接去进行处理就可以了。
4、最后，就会有银行工作人员去通知我们到银行，然后让我们大家进行签收再存款，带本人的身份证和那张存款小票就可以了。
希望能够帮到您，感谢您的采纳。
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