拼多多人工客服电话：021-53395288
拼多多商家热线电话：021-53395088
商家客服服务时间：8：00-20：30
消费者客服服务时间：8：00-21：30
扩展资料：
拼多多退换货注意事项
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；另一种情形是买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
参考资料来源：拼多多官网-帮助中心
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-09-30
个人中心--平台客服--输入“人工”即可、不是我鄙视你们，连个这么简单的操作都不会，真不知道你们有没有尝试动手。这玩意也要问百度？都成年人了，你们需要加强个人能力的提高，这个连小学生都能找到吧。
第2个回答 2020-09-30
进入拼多多。选择右下角的个人中心。点击官方客服。然后点击联系官方客服。便可以有在线的人工客服为你服务了。
第3个回答 2020-09-30
联系拼多多的在线人工客服就是先点击客服，然后在对话框中连续输入三次人工客服。本回答被提问者采纳
第4个回答 2020-09-30
这样的情况，打开软件，点击个人咨询，点击下面的客服，在输入框输入人工服务，或是人工，这样就可以找到人工客服反馈问题了
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