首先老师愿意跟你干,才能谈得上管理。兼职老师流动性大,同时兼职2-3家培训学校的情况很常见。如果她对工作不珍惜,就管不了,更管不好。
所以,管好兼职老师要有主次,首先要让老师愿意干。
怎样让兼职老师愿意干?兼职老师做兼职的目的是赚钱。和身边的校长们交换心得的时候,有的校长给兼职老师是55开,更多的是64开。福田还有家做了20年的老牌培训学校,给兼职的钢琴老师是73开,老师拿7。他还怎么能赚钱?关键是给这么多钱还是管不好。
我现在用兼职老师时很注意做好这几点,比之前改善很多。
一是钱要算得清楚。比如和老师讲好了55开,一节钢琴课200元,但是报名时会打折送课时,算下来有的学生是180,有的是160。如果按报价给,就是给100,那就给太多了。而且让老师觉得我利益受损和他没关系。必须要让老师觉得和我们是利益共同体。我都是按照实际报名费给。提前讲好,老师也认可。但这里就是容易算错,老师心里有疙瘩。最好就要有一套能算考勤和提成的培训学校管理软件,就能省事很多,也不容易出错。
二是钱要算的及时。每天上了几节课几个学生,提成是多少钱,一笔一笔要清楚。就像顺丰的快递小哥,送一票多少钱每天多少钱。别到月底再算,每天发消息提醒老师昨天提成多少钱。他收到消息后,去自己的系统账号里查看,钱数就在那。心里安心上课才用心。
三是有更多赚钱的方法。因为各家培训学校都给上课提成,兼职老师的心很难向着你。我现在是让他帮我招生,招一个给一笔提成。如果招来的学生还是自己上课,那就有2笔提成。这种方式不少学校也在做,效果并不好。主要是因为介绍客户报名比较费劲,所以不少兼职老师嫌麻烦就懒得做。我之前也遇到这个问题。现在用治学软件就比较简单,只要做个微信优惠券,然后让老师动动手指转发优惠券就完事了。治学软件自动把领券人算作老师的客户,报名了自动算提成。这样一来老师省事他就乐意干,效果就很好。我不仅有更多学生报名,还有更多宣传和口碑,一举两得。真正懂教育的人都懂做口碑,其实很多人经常帮你在朋友圈发优惠券,发活动,平常宣传的多,培训学校口碑自然慢慢就有了。
四是教学内容和客户服务自己要抓紧。好老师能带学生走,差老师能把学生赶走。最好是有自己的教学大纲和每节课的课程要求,老师按照大纲教学。哪个老师都是一样的教学标准,就可以降低学生对老师的依赖。客户服务方面,每1-2个月要给学生做售后回访,记录回访结果,回访结果给兼职老师看,一方面改进自己一方面给老师提要求。当兼职老师知道自己是可替代的,客户对学校很认可,自己的重要性没那么高,就更加容易被管理。
五是对待兼职老师要用心和真诚。很多兼职老师一边赚钱一边找自己开培训学校的机会。我们对人用心和真诚总不是坏事,如果兼职老师踏踏实实干,我们给她的待遇不差,平常多多关心,生日、节假日之类的,多用心准备小礼品和活动。人都追逐名利,利益到位、尊重到位、关心到位,他自然心里会向着你。如果兼职老师想着去创业,人心都是肉长的,起码很少会撕破脸皮挖自己的老师和客户,要去也是去远点的地方开。
培训机构怎么管理兼职老师,我也是一路摸索。希望和朋友们多交流多学习。