12315投诉快递公司有用么

Question

如题所述

Answer 1

12315投诉快递公司有用。

投诉德邦物流打12315有效，12315属于消费者投诉热线，是能保护消费者权益的，但如果投诉问题不符合条件，消费者协会也可能会出现不受理投诉的情况，这时候可以通过其他途径来投诉。

投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。投诉快递可能会遇到不受理的情况，而快递投诉最狠的方式则是在国家邮政局申诉网站投诉，这个是各个快递公司最海普的投诉。

因为国家邮政局申诉网站是政府的网站，它监督着所有的快递公司，那么消费者遇到问题在国家邮政局申诉网站上投诉都是会被受理的。

还可以采用这些方法投诉：

1、直接拨打物流官方电话投诉。在网上找到物流总部电话，转入人工客服后即可投诉。

2、在物流官网上进行投诉。通过浏览器进入物流官网，在官网的首页找到人工客服，对话框内输入诉求即可。

3、从国家邮政局申诉网站来投诉。在浏览器上登陆国家邮政局申诉的网站，进入页面后根据提示登陆账号，再根据引导填写个人资料和诉求就行。

4、在邮政业消费者申诉这个公众号进行投诉。首先微信关注这个公众号，然后选择左下侧的“我要申诉”选项，转入填写页面，根据上面的提示填写相关资料就可以完成投诉了。