银行卡被盗刷，银行是否应承担责任

Question

银行卡被盗刷，银行是否应承担责任

Answer 1

一、银行卡被盗刷银行是否应承担责任
1、银行卡被盗刷银行是否应承担责任，具体分析如下：
（1）银行卡被盗刷的，如果银行的经营者、管理者未尽到安全保障义务，要承担相应的补充赔偿责任；
（2）如果银行的经营者、管理者尽到安全保障义务的，不承担赔偿责任。
2、法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第六条
商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
二、银行卡被盗刷后怎么挽回损失
1、持卡人需要证明涉案的银行卡在被盗刷时，自己手中保管着真实的银行卡，在发现被盗刷之后，一定要立即通知银行冻结该银行卡并且做好相应的转移卡内剩余金额的手续；
2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号，跨行交易可以向中国银联调取凭证；
3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；
4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉。