丰巢放弃投递怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

会，丰巢快递柜的寄出的快递只要没有在运输、途中已签收的情况下，都可以申请取消寄件，在取消寄件之后的3-7个工作日（不包含周六、周日） ，支付的运费会退回我们的支付平台，具体到账时间以支付平台为准。

【取消寄件】

1、未投递、已投递未收件：

丰巢智能柜微信公众号→个人中心→我的寄件找到订单申请取消，或者选择会员中心 - 我的快递 - 找到订单申请取消（72小时内）；

2、快递员已揽收：

联系快递员在柜机取消退回柜机，收到返件码后到柜机输码取出包裹；

3、运输、途中已签收： 无法取消寄件，请联系对应快递公司处理。

4、打丰巢客服电话：客服会帮你取消订单，然后你会有新的取件码，输入取件码就可以取回你的包裹；

PS：3-7个工作日完成原路退款，具体到账时间以支付平台为准。

【具体方法】

1、首先打开手机中的丰巢智能柜微信公众号，在下方的菜单中选择【会员中心 - 我的快递】；

2、然后在上方选择【我的寄件】，选择需要取消的寄件；

3、在进入订单详细界面之后，点击底下的取消寄件，最后随便选择一个取消原因，点击确定即可。