手机突然白屏怎么办

如题所述

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推荐答案 2022-12-15

若使用的是vivo手机，请参考以下方法排查处理：

1、请重启手机，观察是否恢复使用。

2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

4、若使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2022-06-26

　　导语：现在的智能手机功能强大，听歌、看电影、玩游戏等几乎是无所不能;不过智能手机也有自己的缺点，如果使用不慎，那么就会导致白屏死机的情况发生。那么，应该怎么做手机才不容易白屏死机呢?下面，我们一起来看一下手机白屏死机的解决方法。

　　既然是谈及智能手机的故障，那么咱们首先就要来了解一下智能手机的特点。一部手机被称为智能手机，需要看它是否具有一个独立的可扩展的操作系统。所谓可扩展性，是指是否可以支持第三方软件的安装和应用。也就是说，智能手机是一个承载独立操作系统运行的硬件平台，我们所需要的“智能”功能都是基于这个操作系统实现的。

　　说到这里，我们可以把智能手机看作是一台电脑。之所以提出这个观点，就是为了回答最开始提出的智能手机故障的原因。很多人的电脑都应该死过机，那么智能手机死机也是非常正常的事情了。配置强大的电脑都会如此死机和重启，何况相对低配置的手机呢?因此大家不必因为智能手机的死机而放弃它，咱们接着说下文。

　　有人问，如果死机和白屏重启是智能手机的正常现象，那么具体出现的概率会如何呢?那么，反问一句，你平常操作电脑时呢?智能手机死机和电脑死机都有共通的地方，那就是和用户的操作有直接的关系。

　　智能手机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢?因为刚买的时候，用户对智能手机根本就不了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启;然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的`功能是依靠海量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。

　　说了这么多，大家应该对智能手机的死机故障有所理解了吧。既然没有不死机的电脑，那也就没有不死机的智能手机;如果你把智能手机当做普通手机使用，不安装任何软件，那么它也就永远不会死机，普通手机很少死机的道理也是一样的。我们完全没有必要因噎废食，放弃智能手机这样强大的生活工具。

　　最后，为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，笔者向大家提出自己在实际使用中总结的一些经验，就当做是笔者的智能手机使用建议吧。

　　1.初购智能手机后，在使用前应该去网络上的一些智能手机论坛看看。一般来说这些论坛都会有相关系统和相关机型的使用注意事项，了解这些知识可以让你少走很多弯路。

　　2.使用智能手机不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，程序是仍然在后台运行的，如果你再打开一个较大的程序，是很容易死机的噢。

　　3.尽量不要安装来历不明的软件，第一个吃螃蟹的人可不是好做的。

　　4.注意存储卡的保护，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误均会造成循环开机或无法开机的故障。遇到该类故障，首先应该格式化存储卡试试，如果不行，就只能更换存储卡了。

　　5.作好对手机上程序的管理，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。

　　6.智能手机和电脑一样，使用久了文件系统就会变得紊乱，从而使整机运行速度变慢，出现容易死机的情况。电脑上出现这种情形时的解决办法是重装系统，智能手机则是硬格式化。硬格式化后，手机上的所有数据都会被清空，文件系统恢复到出厂状态，所以我们在硬格式化前需要作好相关资料的备份。

第2个回答 2022-12-27

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现白屏现象，请您按照以下方法排查：

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现白屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2.清理设备空间

（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。

3.检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4.可能系统有损坏

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致。请您参考以下方法使用华为手机助手进行系统修复：

1.前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。