随着金融制度改革、政策不断优化,以及业务发展的需要,银行的部门和工作岗位也越来越细化,单单从一个岗位名称上并不能判断出是否适合自己。其实,最简单直接的银行岗位分类,要数人们常说的前台、中台和后台。
银行的前台、中台、后台的职能分别是什么?
前中后台在目前银行体系中是一个非常流行的概念,对银行业来说,即便业务发展快速,很多新生岗位也能很好的归类到前台、中台或后台的模式中。
前台就是直接面对客户的岗位,负责营销和服务的工作,例如柜台人员、大堂经理、客户经理等。
中台是产品与服务的研发,为前台提供专业性的管理和指导,包括风险管理、计划财务、产品开发、渠道管理和人力资源等。
后台则是更为公共的一些企业职能,如业务和交易的处理和支持以及共享服务,包括会计处理、IT 支持、护甲中心等,集中处理贷款审批的中心也可以纳入后台范畴。
简单总结:前台就是展示与接收的平台;中台是处理逻辑,分支流程的地方;后台是结果存储,最终不变的集合。