华为智慧屏如何强制恢复出厂设置？

Question

如题所述

Answer 1

注：恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，回到第一次开机时候的状态，包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件。请谨慎操作，同时建议您对智慧屏进行备份。

一、HarmonyOS1.1/HarmonyOS1.0操作方法：

1.请先拔掉智慧屏电源，插入USB鼠标。

2.长按智慧屏的物理开机键，然后插上智慧屏电源，等待屏幕出现华为或荣耀LOGO后松开开机键。

3.进入恢复出厂设置界面后，鼠标右键点击RestoreDefault（恢复出厂设置）或Quit（退出重启），并通过鼠标左键确认。

注：如进入恢复出厂设置界面后等待20秒不进行操作，智慧屏将自动重启。

二、HarmonyOS2.0及以上操作方法

1.Erecovery模式介绍：Erecovery模式，是智慧屏在无法正常开机的场景下的系统自动修复方法。当智慧屏开机无法启动时，会自动进入Erecovery模式来引导您进行系统修复。您也可以通过按键的方式手动进入Erecovery模式进行系统自修复。Erecovery模式为您提供了一个保留用户数据的自定义系统修复功能，减少上门维修和返厂成本。

2.进入Erecovery模式操作方法：请给智慧屏插入一根可以上网的网线（Erecovery修复功能只能在有线网络连接情况下操作）。

①手动按键进入：

●上电前按住智慧屏的开机键，上电后4-6秒左右松开开机键。（2.0.0.585SP2及以后的版本）。

●上电前按住智慧屏的开机键，上电后2秒左右松开开机键，紧接着连续短按5次。（2.0.0.580SP5及以前的版本）。

注：如果无法确认智慧屏版本，上述两种方法请都进行尝试。

②系统自动触发：

●内核启动过程中发生异常重启，连续5次后进入Erecovery；

●Framework核心进程启动失败导致连续5次重启；

●launcher启动超时（10分钟），连续5次重启无法恢复；

3.Erecovery模式系统恢复流程操作方法：

①操作方法：

●电源键操作：单击智慧屏物理电源键，进行选择操作，双击智慧屏物理电源键，确定执行该操作。

●键盘操作：上下键进行选择操作，回车键确定执行操作。

②进入Erecovery模式之后，根据界面提示，点击电源键或者连接键盘。

③选择下载最新版本并恢复或恢复出厂设置。

●选择恢复出厂设置时，系统会自动进行恢复出厂设置。

●选择下载最新版本并恢复时，根据界面提示，通过路由器连接有线网络。系统会自动进入搜包、下载、校验、升级修复包的全自动修复流程。

④系统恢复成功后会自动重启。

注：

●连接USB键盘后，中途不要插拔键盘。

●如果在升级过程中有提示升级画面，但是升级失败，请您随时联系售后服务。

Answer 2

要强制恢复华为智慧屏（智能电视）到出厂设置，你可以按照以下步骤进行：

1. 关闭智慧屏。按下电源按钮将其完全关闭。
2. 按住智慧屏背面的Reset（复位）按钮。通常Reset按钮位于智慧屏的背部，你可能需要使用一个细长的针或类似的工具按住该按钮。
3. 在按住Reset按钮的同时，再次按下智慧屏顶部的电源按钮，使其开机。
4. 继续按住Reset按钮直到屏幕上显示华为LOGO或进入恢复模式的界面。
5. 在恢复模式界面上，使用遥控器的方向键或触控板导航到"恢复出厂设置"选项。
6. 选择"恢复出厂设置"后，按下确定键或触控板确认选择。
7. 确认恢复出厂设置后，智慧屏将会开始恢复出厂设置的流程。等待一段时间直到恢复完成。
8. 一旦恢复完成，智慧屏将重新启动并进入初始设置界面，你可以重新进行初次设置。

需要注意的是，恢复出厂设置将会清除智慧屏上的所有数据和设置，包括应用和个人设置等。请确保提前备份重要数据，并确保你有必要进行该恢复操作。在操作过程中，最好参考智慧屏的用户手册或联系华为客服以获取具体的操作指导。