华为手机黑屏长按也没反应？

Question

里屏，有信息提示 能接受电话信息

Answer 1

如果您的华为手机长按屏幕没有反应，可能需要尝试以下步骤：

1. 确认手机是否有电。如果电池已经耗尽，充电几分钟再尝试开机。

2. 尝试强制重启。按住手机电源键和音量键，约15秒钟后松开。等待几秒钟后再次按电源键尝试开机。

3. 如果以上方法无法解决问题，您可能需要尝试进行恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据。方式：

a. 关机并连接充电器
b. 按住音量增加键和电源键不放，直到屏幕上出现“EMUI”字样后松开
c. 进入恢复模式后选择“wipe data/factory reset”，然后按照屏幕提示进行操作

如果您仍然无法解决问题，请联系华为客服或授权售后服务中心。